Ein Gespräch von Angesicht zu Angesicht ist laut Clay Bavor, dem Vizepräsidenten für das Produktmanagement beim Internetriesen Google, immer noch der wirksamste Weg, um miteinander zu kommunizieren.
Im offiziellen Google-Blog hat Bavor jetzt die Integration der Hangout-Videochats in “Google Apps for Business” angekündigt. Dies gilt auch für Kunden, die bisher noch kein Google Plus Konto besitzen.
Damit will Google sein Angebot für Chat- und Videotelefonie für Unternehmen schmackhafter machen.
Der von anderen Diensten im Angebot “Apps for Business” bekannte Support und deren Nutzungsbedingungen gelten jetzt auch für Hangouts für Unternehmen. Wie Firmenkunden es von Gmail oder Drive gewohnt sind, gewährt Google ab sofort auch für Hangouts eine Garantie über eine Erreichbarkeit von 99,9 Prozent, einen durchgehenden Telefon-Support und Zertifikate nach ISO27001.
Weitere von Google gewährte Zertifikate für Unternehmenshangouts sind SSAE 16/ISAE 4302, das für Überprüfungen externer Dienstleister gilt, welche für Google outgesourcte Aufgaben übernehmen, und SOC 2. Dieses Zertifikat schreibt Dienstleistern vor, wie Berichte über interne Kontroll-Parameter hinsichtlich Sicherheit, Verfügbarkeit, Datenschutz und Vertraulichkeit zu erstellen sind. Abgerundet wird der Datenschutz von Google durch die Aufnahme der Videokonferenzen in die “App Vault” – ein Add-on für Google Apps zum Speichern und Exportieren von Maildaten, das ausnahmslos webbasiert ist und daher ohne Installation zusätzlicher Software und ohne Pflege auskommt.
